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404 Media • 46일 전
IMP 6
에어비앤비 호스트들, 게스트와 대화 대신 AI 챗봇에 외주
최근 에어비앤비 호스트들이 게스트와의 메시지 소통을 AI 챗봇 서비스에 맡기는 사례가 늘고 있습니다. 한 게스트가 챗봇임을 눈치채고 프랑스식 토스트 레시피를 요구해 화제가 되었으며, 에어비앤비는 승인된 파트너를 통한 AI 응답 도구 사용을 허용하고 있습니다. 이는 숙박 공유업계의 자동화와 고객 경험 변화를 보여주는 중요한 사례입니다.
에어비앤비 AI 챗봇 숙박 공유